MMN - Marketing de Relacionamento - Marketing de Rede

O que falar do MMN?

Obrigado ao Marco Antonio pelos elogios. E algumas considerações sobre sua sugestão....

MMN - Marketing de Relacionamento - ou Marketing Multinivel - ou Marketing de Rede - são aquelas empresas que pagam comissões para quem cadastra mais compradores. Vendem a idéia de colocar outras pessoas pra trabalhar por você e gerar dinheiro fácil. Já ouvi chamarem de "pirâmides".

Os produtos são os mais variados: comésticos, vitaminas, produtos para emagrecimento, livros, potes de plástico, etc. Alguns se dizem até milagrosos, curando câncer e outras doenças.

Pesquisei na net e encontrei esse magnífico relato (embora um pouco antigo - de 2005) - e hoje em dia notícias com mais de 1 semana já são trogloditas! rsss Mas, este continua válido. Por sinal, mando meus parabéns ao Helder Barboza. Não o conheço, mas gostaria. A maneira dele escrever me agrada.

http://www.moedacorrente.com.br/wp/arquivo/sobrevivi-ao-mmn/

Acredito que o artigo deste autor resuma bem a idéia de maneira prática - mormente por se tratar da sua própria experiência com o assunto.

Acredite: essas empresas ganham muito dinheiro. Por uma simples razão - mesmo o autor referenciado no artigo acima, disse que, depois de certo tempo, ele mesmo desistiu de determinado MMN. Ora, ele pode ter desistido, mas com certeza alguns que ele incluiu no "roll" da coisa continuaram gerando vendas.

Temos, também, que considerar que pelo forte apelo publicitário destas empresas, a cada dia novos e novos membros são adicionados, mantendo, com isso, uma base bastante volumosa.

Sabemos da máxima - ganhar por escala. Por exemplo, se a cada dia 10 desistem, outros 100 estão entrando. Muitos iludidos, passando por uma verdadeira lavagem cerebral. Outros, sabedores dos riscos e vantagens do sistema.

Como bem disse o Helder, depende de você analisar, refletir, pesar os prós e contras.

Como ele, eu também não sou nem contra, nem a favor do MMN. Contudo, acredito que suas táticas e estratégias passam um "pouquinho" da conta do que é aceitável. Matraqueiam tanto sobre uma frase ou idéia que você acaba engolindo como verdade. A verborragia (logorréia) daqueles que gerem estas empresas, sem dúvida, influencia os menos avisados ou inocentes!

No fundo me pergunto: será que tomar um determinado milkshake vai me fazer emagrecer realmente?... Você acredita nisso? Agora, se na verdade este milkshake não passa de um suplemento alimentar e é vendido como "emagrecedor" - isso não é ético. Aliás, é enganador.

Deixo de almoçar e tomo o milkshake. Deixo de jantar e tomo o milkshake! Ora bolas! Preciso falar mais alguma coisa?....

Tem aquela piadinha inocente: inventaram uma pílula que mata a sede. Só tem um inconveniente... Ela tem que ser tomada com 5 copos d'água!!!!

Resumindo: se você vai ou não ganhar dinheiro com MMN - eu não sei. Mas, que eles ganharão, com certeza.

Voltamos ao assunto oportunamente....

"Marketing Pessoal" ou "Promoção Pessoal"??? Lembrei-me de Noemi Eva...

Olá!

Aquele meu amigo está se tornando um profundo estudioso de marketing! rssss

Ele leu meu artigo sobre o composto de marketing [leia artigo mais abaixo] (as 3 partes - pelo menos 1 leitor sei que tenho!) - e me mandou um e-mail....

"Você disse que marketing é uma coisa mais complexa e cheia de coisinhas com outros nomes! Ao mesmo tempo usou o termo "marketing pessoal".... Não entendi."

Ele tem razão. Mas, deveria ter observado que usei o termo "entre aspas".

O correto é usar o termo "promoção pessoal" - que é um dos compostos do marketing.

A promoção pessoal, porém, se envolve vários compostos do marketing - acho que pode ser chamado de "marketing pessoal":

Antes de mais nada que esteja claro: o produto a ser vendido é VOCÊ!

um bom merchandising: a maneira que você se apresenta no ponto de venda (amigos, reuniões, igreja, correndo no parque, etc). É necessário vestir-se de maneira que haja integração total com o público-consumidor (seus amigos, sociedade...)!

Propaganda / publicidade: a maneira como você trata os outros, como fala, como se porta, exprime suas idéias - vende ou não seus pontos de vistas e usa ou não de bons argumentos.

A maneira como usa a pesquisa de mercado a seu favor: lê jornais, revistas, assiste a documentários, telejornais, as fontes de informações. Claro - sua formação acadêmica e outros cursos de aperfeiçoamento ou extensão curricular....

Promoção na media: tão comum hoje nos fazer lembrados pelos e-mails. As ligações telefônicas em datas sociais e especiais para seu público-alvo (amigos e clientes). Comparecer a eventos e festas. Sem falar nos brindes de promoção: os pequenos presentinhos - mas, isso fazemos naturalmente de coração. Queremos que a pessoa se sinta amada e lembrada. Aos cavalheiros: cadê as flores? Tão comuns antigamente??? rsss

A aplicação do endomarketing: preciso falar alguma coisa sobre como você deve ser em casa?....

Logotipo: nada como ter um nome respeitável e de credibilidade. Sua marca registrada para sempre!

Bom, aconselho a aplicar tudo que se faz por um produto / empresa em seu próprio benefício. Valendo sempre aquela máxima: tem que ser verdadeiro!

Por falar em "marketing pessoal", lembrei-me de uma querida amiga com tive o prazer de trabalhar durante algum tempo. Ela fazia um EXCELENTE trabalho de relações públicas para o Grupo MC - durante sua morada no Brasil. Algum tempo depois o Canadá nos roubou sua presença muito querida e alegre. Ela tá morando lá.... Distante. Mas, sempre muito próxima da nossa lembrança.

Lembrei-me dela por ser o exemplo mais digno de marketing pessoal. Mulher de carácter impecável. Verdadeira. Participante. De boa vontade.

Além de ser muito inteligente, fluente em várias línguas - às vezes recebo e-mails dela com palavras em húngaro (sua terra natal)! Dá no mesmo pra minha compreensão se usasse o grego clássico!

Noemi Eva se veste muito bem. Se porta muito bem. O tipo de mulher que, onde entra, jamais passa despercebida. Apesar de toda pompa que a traduz, é uma pessoas simples. Trata todos sem distinção. Sua simpatia contagia.

Não quero fazer apologia, mas existem pessoas que merecem!

Ela publicou um livro muito bem escrito (infelizmente - por enquanto somente em inglês): "Out of Eden - Eve and the opposite sex" - uma história sobre os homens - um manual para mulheres - como diz ela.

Nele, Noemi relata passagens de sua vida e de sua convivência com vários seres humanos. Os relatos passam pelo Brasil, Canadá, África do Sul, Zimbabwe e vários outros.

Para aqueles que se interessam pelo assunto de um verdadeiro marketing pessoal, aconselho a leitura - no mínimo uma visita à página que fala dela e de seu livro:

http://www.outofedenbooks.com/

Grande beijo e saudades, Noemi!

O Marketing não veio de Marte - parte III

POR FAVOR - ESTE ARTIGO SOBRE MARKETING E PESQUISA DE MERCADO TEM 3 PARTES - PARA MAIOR COMPREENSÃO ROLE A TELA E COMECE A LER DA PARTE I OU USE O ÍNDICE - AI NO LADO DIREITO! >>> rssss

__________________________________________________

Endomarketin e Exomarketing


Não faz sentido você se preocupar tanto para tudo dar certo - lá fora no mercado - com seu consumidor, se não preocupar-se com seu público-interno: seus funcionários. Dai o "endo" (dentro / interior).

O "exomarketing" é a concepção clássica do marketing: "exo" (fora / exterior) - aplicação de todas as ações mercadológicas possíveis para otimizar a posição do seu produto e da sua imagem empresarial.

Muitas empresas tem um eficiente departamento de vendas (vendem muito!) - mas, não aplicam toda a maestria do marketing internamente. Se aplicassem: venderiam mais. A grande máxima das religiões: tenho que começar a ser um bom cristão em casa. E dar o exemplo.

Existem aqueles que interpretam o endomarketing como fidelização dos clientes já agregados e/ou da manutenção da imagem corporativa e, exomarketing, da captação de novos clientes e e/ou otimização da imagem.

Outras, chamam de 'departamento de marketing' os que, na realidade, não passam somente de 'departamento de vendas' ou 'propaganda'.

Pra terminar: não se pode falar de marketing sem lembrar o grande publicitário e mercadólogo (eu sou marketeiro, ele mercadólogo! rsss) Alex Periscinotto.

Décadas atrás, ele teve uma tarefa difícil - falar de marketing e pesquisa de mercado para uma platéia rigorosamente refratária ao assunto: bispos, padres e freiras da igreja católica.

Periscinotto foi capaz de prender a atenção daquela platéia por 2 horas - todos eles sem sequer respirar! Vou resumir, mesmo porque se pode fartamente encontrar na internet a íntegra da palestra.

Boquiabertos os bispos, padres e freiras ouviram que foram eles (a igreja católica) que inventaram o marketing e a pesquisa de mercado - mesmo antes da era medieval:

O primeiro produto bem trabalhado para venda: a fé.

A primeira promoção: a procissão religiosa - com estandartes, roupas especiais e bandeirolas.

O primeiro veículo de comunicação: o sino - atingia 80/90% dos moradores das aldeias - funcionando melhor que os arautos - que não passavam de mala-direta mixuruca!

O primeiro display: torre da igreja - destacando-se de todos os outros telhados baixos.

O primeiro logotipo: a cruz - sem necessidade de maiores explicações.

E, pasmem! O primeiro instituto de pesquisa de mercado: o confessionário - e mais eficiente - você pode mentir pro Ibope quando responde uma pesquisa, mas não ao padre, diz ele. Sem as confissões não se conhece o "consumidor" - não se faz nenhum texto publicitário (sermão)!

Verdade! Lembrei-me do famoso fado português: "...tudo isso existe, tudo isso é fato... Tudo isso é marketing". (desculpem a piadinha infame!)

Mas, por favor, tudo tem que ser verdadeiro... Senão, esqueça! Não adianta você gastar milhões em propagandas e nas várias ações de marketing se o seu produto não é o que o consumidor espera e sua empresa não o respeita. Como dizia minha avó: nada salva um produto marca-barbante!

É como no "marketing pessoal": você se veste bem, fala bem, é (aparentemente) educado, fluente, trata bem bem as pessoas (principalmente as influentes!)... Mas, se não tiver caráter - você com o tempo perde a credibilidade.


_________________

Bem, não tenho a pretensão de esgotar o assunto nestas poucas postagens, mesmo porque seria enfadonho (um antimarketing!). E com meu amigo, troquei de assunto e, pra relaxar, iniciamos uma conversa sobre futebol... Acabamos quase brigando! rsss

Quanto ao marketing.... Continuamos a discuti-lo.

Ufa...

O Marketing não veio de Marte - parte II

Marketing Mix

Falávamos das atitudes “durante”, pois bem....

A propaganda - vital para dizer: eu existo. Divulgar seus atributos positivos, mostrar que atende (melhor que a concorrência) as necessidades e anseios daqule que compra o produto ou usa o serviço.

Uma media que tem ganho muito espaço nos nossos tempos é a Internet. Sabe aqueles banners e pop-ups que tanto nos irrita? Pois é.... Sem falar nas malas-diretas - os enfurecedores spams. Vale colocar minha posição sobre eles: antimarketing! Se você deseja que seu produto ou o nome da empresa entrem para a "lista da inquisição" do consumidor - faça isso. Muitos têm usado o termo "web-marketing" ou "net-marketing".

A publicidade - geralmente "propaganda" não-paga. Faz com que a imagem da sua empresa e do seu produto se torne consolidada no mercado. Provoca, além da propaganda, um forte "mind / recall" no consumidor (em outras palavras: lembrança presente

Os RP's (relações públicas) são especialistas em "cavar" um espaçozinho grátis nos canais de comunicação. Artigos, por exemplo, falando de uma tecnologia e citando a opinião de algum empresário, diretor, CEO, etc.

O merchandising - geralmente a maneira de você propagar / anunciar seu produto no ponto de venda (um cartaz ou layout no supermercado, por exemplo). Quando vemos uma garrafa de cerveja aparecer "sutilmente (!)" na mesa de um cenário de novela – (claro que conseguimos ler a marca no rótulo) - merchandising eletrônico!

Existe, aliás, um tipo de merchandising mais sutil, que funciona como uma propaganda disfarçada: as tais subliminares. Já ouvi falar de sessões de cinema, onde a telinha passava um quadro/fotograma tão rápido qie o espectador não tomava consciência dele, mas que alcançava um efeito desejado (ficando "lá dentro da cabeça").

Comum nas novelas, os personagens fazerem alguma citação, usar um bordão, uma simples frase que - subliminarmente - lhe conectam a um produto

Um outro exemplo muito curioso - aliás uma experimentação realizada por "não lembro/sei quem": durante a exibição de um filme, faziam com que pelos dutos do ar condicionado saísse um cheirinho gostoso de pipoca. As vendas de pipocas na saida do cinema cresceram 400%!

Outro exemplo que anda circulando pela Net: querem tanto um terceiro mandato para o atual e já reeleito presidente que muitos órgãos oficiais estão nos inundando - pobres pagadores de impostos - com o número "3". Tipo: "3 razões para... [entram com alguma coisa que não tem nadica de nada com reeleição] .... e coisas quetais.

Daí, a compreensível discussão sobre o que é ético e o que não é - no marketing e pesquisa de mercado - tendo um papel preponderante o CONAR - Conselho Nacional de Auto-regulamentação Publicitária . Aliás, ética na pesquisa de mercado será um excelente tema para futura postagem.

Não devemos confundir "merchandising eletrônico" com a comercialização na internet. Tanto é que usam corretamente o termo "e-commerce" - para comercialização e venda de produtos e/ou serviços.

Na escola aprendemos o composto de marketing / marketing mix, também conhecido como os 4P's - que engloba: Produto, Preço, Ponto de venda e Promoção.

A distribuição - é clara a percepção da sua relevância. Imagine o leite não chegar fresquinho até você (sem soda ou água oxigenada!). Ou para o vendedor, custar tanto para chegar até você que não lhe deixe lucro.

Embora a logística seja uma área que, geralmente, está mais ligada à administração, finanças, etc. ela é tão importante para o marketing que sempre deve estar presente nas diversas análises. Muito relevante em projetos de Planejamento Estratégico e Consultoria de Marketing conduzidos pelas empresas de consultoria - projetos que envolvam uma visão ampliada de escopo.

Vendas - é necessário termos uma equipe treinada e eficiente, conhecendo, não somente o produto, mas, essencialmente o comprador.

Com o advento da telefonia e, nos tempos modernos (ai! Chaplin! rss) da incrível internet, chegaram os "televendas" (passivo - espera pela ligação, ou ativo - sempre te ligam na hora da janta!). Agora, por favor, não chamem de "telemarketing" - já deu pra perceber que é impossível realizar por telefone todas aquelas ações que definem o marketing!

Lembro-me que nos anos 70/80 já comecei a usar os termos "exomarketing" e "endomarketing".

Que bicho é esse? Rsss Isso explico na próxima. (cont. parte III)

O Marketing não veio de marte - parte I

Esses dias um amigo - que não é da área - me perguntou várias coisas envolvendo o termo "marketing". Principalmente, o que eu achava do cada vez mais divulgado "telemarketing" (vote na enquete do lado direito da sua tela).

Como profissional da área, meus ouvidos se acostumaram ao termo "marketing" – ele já faz parte do meu "sistema nervoso autônomo"! Já imaginou se tivéssemos de enviar comando ao corpo cada vez que respiramos, fazemos a digestão, cada batida do coração.... Pois é - tudo isso é comandado automaticamente pelo sistema autônomo.

Tentando não usar palavras rebuscadas e neologismos - que nós "marketeiros" adoramos - tentei esboçar uma idéia completa.

Primordialmente, aprendemos que "marketing" - (e não os aportuguesados "mercadologia" ou "mercancia" - por faltar "largura de banda" rsss) - é um conjunto de filosofias, atitudes, ações, atividades, operações, estratégias, técnicas, etc. empregado desde a concepção / criação do produto ou serviço, viabilização da sua produção / existência, distribuição, comunicação, venda, manutenção no mercado - até sua destruição completa.

Ele (quase) entendeu tudo. Admirou-se, porém, que eu tenha incluído o termo "destruição".

Ora, hoje em dia é mais fácil explicar: eu devo saber o que a "destruição" do meu produto provoca no consumidor, estudar seu ciclo de vida, e, conseqüentemente, sua substituição. Muito importante nos dias de hoje enfocar sempre o "politicamente correto" - mais ainda, a preservação do meio ambiente - haja vista a implementação da ISO 14000. Mesmo o produto tendo sido sucatado, o consumidor precisa de atenção e respeito. Esclarecendo suas dúvidas sobre o uso incorreto, assistência técnica e promoções sobre troca do usado por um novo -citando alguns exemplos.

Lembro que, atualmente, usar o "marketing social" é de extrema importância - ou seja, determinar as necessidades e interesses dos consumidores, de forma a melhorar o bem-estar de seus clientes e da sociedade.

Isso quer dizer que o marketing começa antes do produto e se perpetua mesmo após seu desaparecimento físico.

Por que antes do produto? Porque sem seu "marketing pessoal" e "de relacionamento" seria impossível você conceber a idéia da criação do produto ou serviço.

Por que depois do produto? Porque sem a pesquisa de marketing - envolvendo a inteligência de marketing, estudo de dados primários e secundários, estudos de opinião e imagem, das necessidades presentes e futuras dos consumidores - sua empresa iria a falência! Sem lançamentos de novidades ou aprimoramentos que atendam seu público-alvo - cada vez mais exigente - você seria o melhor exemplo do Titanic!

Por que durante?.... Ah-ha! Ai vem a melhor parte - e mais fácil de explicar na próxima postagem. (cont. parte II)

Pequena e Média Empresa - Saiba como ter Vantagens Competitivas

PESQUISA DE MERCADO E CONSULTORIA DE MARKETING - IMPORTÂNCIA PARA A PEQUENA E MÉDIA EMPRESA
A IMPORTÂNCIA DA CONSULTORIA DE MARKETING
E PESQUISA DE MERCADO
PRINCIPALMENTE PARA AS PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS

As mudanças ocorridas no cenário nas últimas décadas exigem um redirecionamento absoluto na maneira de se conduzir o negócio. O empirismo e o feeling empresarial são substituídos por razões mercadologicamente constatadas e informações solidamente baseadas.

A globalização, a integração e abertura dos mercados, a revolução tecnológica nos meios de comunicação - notadamente a Internet, a automação dos sistemas produtivos, a nítida exigência de contínua otimização na comercialização e canais de distribuição e a racionalização logística - são fatores preponderantes para o aproveitamento das oportunidades empresariais.

O poder econômico-financeiro e de investimentos das grandes empresas e conglomerados diversificados impõem barreiras naturais aos concorrentes, exigindo vantagens competitivas diferenciadas.

Para adiantar-se às novas tendências do mercado é indispensável uma visão objetiva do cenário de atuação: da concorrência, do consumidor e suas necessidades, dos produtos e seus canais de vendas - transformando as peças embaralhadas de um quebra-cabeça em um mapa eficaz, orientando a sobrevivência no mercado, garantindo o lucro e
o crescimento auto-sustentado.

PESQUISA DE MERCADO E MARKETING
CONSULTORIA EMPRESARIAL
APOIO À PEQUENA E MÉDIA EMPRESA
PESQUISA INDUSTRIAL
MARKET SHARE - PRODUCT MIX
AMBIENTE DA CONCORRÊNCIA
INTELIGÊNCIA DE MARKETING

LANÇAMENTO DE NOVOS PRODUTOS
CONSULTORIA EMPRESARIAL

SEGMENTAÇÃO ESTRATÉGICA
CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO
AUDIT DE PREÇOS NOS CANAIS

MERCHANDISING E LAYOUT
CRIAÇÃO VISUAL
IMAGEM CORPORATIVA

AUXÍLIO ÀS PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS

GRUPO MC – Marketing Consultants Associated

Desde 1987 nas áreas de Consultoria de Marketing, Pesquisa de Mercado e Análise de Cenários.

Consultoria Empresarial para importantes empresas brasileiras e multinacionais, atuando em projetos de procura e tratamento de informações em vários segmentos da economia.

Empresas associadas - altamente especializadas nas áreas de:
Pesquisa de Mercado – Quantitativa e Qualitativa; Tabulação, Banco de Dados e Análise.

PARA MAIORES INFORMAÇÕES ENVIE UM E-MAIL
TEREMOS PRAZER EM ATENDÊ-LO


gmc@grupomc.ppg.br